הצהרת נגישות

1. תחולת ההצהרה

הצהרת נגישות זו ניתנת על ידי אדם סלאלחה, מספר זהות / מספר עוסק 324930510, כמפעיל פלטפורמת GEBBLLY, להלן: "המפעיל" או "הפלטפורמה".

ההצהרה חלה על השירותים הדיגיטליים של הפלטפורמה, לרבות:

• אתר האינטרנט: www.gebblly.co.il;
• אפליקציית הלקוחות: GEBBLLY CUSTOMER;
• אפליקציית בתי העסק / המסעדות: GEBBLLY RESTAURANT;
• אפליקציית השליחים / הנהגים: GEBBLLY DRIVER.

המפעיל מייחס חשיבות למתן שירות דיגיטלי נגיש, שוויוני, מכבד וסביר לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלות, ופועל, ככל הניתן ובכפוף למגבלות טכנולוגיות, תפעוליות ותכנוניות, לקידום נגישות שירותי הפלטפורמה ולשיפורם מעת לעת.

2. המסגרת המשפטית והיקף התאמות הנגישות

הפלטפורמה מפותחת, מתוחזקת ונבחנת, ככל הניתן, בהתאם להוראות הדין החל במדינת ישראל, לרבות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ובהתייחס להמלצות תקן ישראלי ת"י 5568 ברמת AA.

מבלי לגרוע מכלליות האמור, נעשים מאמצים סבירים ליישום, בין היתר, של התאמות הנגישות הבאות:

• אפשרות תפעול באמצעות מקלדת, ככל שהדבר רלוונטי לממשק המסוים;
• אפשרות הגדלה עד 200% ללא אובדן מהותי של מידע או פונקציונליות;
• התאמה לשימוש עם קוראי מסך נפוצים;
• התאמה לשימוש בדפדפנים נפוצים ובמכשירים ניידים;
• שיפור מבנה הכותרות, רכיבי הניווט, סימון רכיבים, טפסים ותוויות, ככל שהדבר ישים בממשקי השירות.

3. התאמה לטכנולוגיות מסייעות

בדיקות והתאמות נגישות מבוצעות, ככל הניתן, תוך התייחסות לטכנולוגיות מסייעות נפוצות, לרבות:

• VoiceOver;
• TalkBack;
• NVDA;
• כלי הגדלה ופונקציות נגישות מובנות של מערכות הפעלה ודפדפנים נפוצים.

4. מצב הנגישות ומגבלות ידועות

נכון למועד פרסום הצהרה זו, נגישות הפלטפורמה מצויה בבחינה, תחזוקה ושיפור מתמשכים. לפיכך, ייתכן כי חלקים מסוימים באתר או באפליקציות טרם הונגשו במלואם, או כי לא כל התאמות הנגישות הנדרשות הושלמו באופן מלא.

מבלי לגרוע מן האמור, מגבלות נגישות עשויות להתקיים, בין היתר, ביחס ל:

• רכיבים, תכנים או שירותים של צדדים שלישיים;
• אינטגרציות חיצוניות שאינן מצויות בשליטתו המלאה של המפעיל;
• אזורים המצויים בתהליך פיתוח, עדכון, תחזוקה או שדרוג שוטף.

המפעיל ממשיך לפעול באופן סביר ומתמשך לצמצום פערי נגישות ולתיקון ליקויים שיזוהו מעת לעת.

5. אופן הבדיקה והתחזוקה

היבטי הנגישות נבדקים מעת לעת באמצעות בדיקות פנימיות, בדיקות תפעוליות ומעקב שוטף, לרבות בחינה של רכיבים מרכזיים באתר ובאפליקציות.

המפעיל רשאי לעדכן את אופן הבדיקות, היקפן ותדירותן בהתאם לשינויים טכנולוגיים, עדכוני שירות, דרישות דין, משאבים זמינים, פניות משתמשים וצרכים תפעוליים סבירים.

6. בקשות ופניות בנושא נגישות

כל אדם שנתקל בקושי נגישות, בתקלה תפעולית המשפיעה על נגישות, או בצורך לקבל מידע, מסמך או שירות בפורמט נגיש, רשאי לפנות אל המפעיל. המפעיל יעשה מאמצים סבירים לבחון את הפנייה ולטפל בה בתוך זמן סביר ובהתאם לנסיבות העניין.

לצורך טיפול יעיל בפנייה, מומלץ לכלול, ככל הניתן, את הפרטים הבאים:

• תיאור הקושי או התקלה;
• הפעולה שהמשתמש ניסה לבצע;
• קישור לעמוד או למסך הרלוונטי, ככל שקיים;
• סוג המכשיר, הדפדפן או מערכת ההפעלה שבהם נעשה שימוש;
• פרטי קשר לצורך חזרה לפונה, ככל שהדבר נדרש.

7. פרטי קשר

8. קבלת קהל והסדרי נגישות פיזיים

מפעיל הפלטפורמה אינו מקיים קבלת קהל פיזית קבועה, ופעילותו מתבצעת באמצעות שירותים דיגיטליים מרחוק. בהתאם לכך, נכון למועד הצהרה זו, הפלטפורמה אינה מפעילה נקודת שירות פיזית קבועה לקבלת קהל.

ככל שבעתיד תופעל נקודת שירות פיזית או תתקיים פעילות פרונטלית קבועה, ייבחנו ויעודכנו הסדרי הנגישות הפיזיים הנדרשים בהתאם להוראות הדין החל.

9. עדכונים להצהרה

המפעיל שומר לעצמו את הזכות לעדכן הצהרת נגישות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים בשירותים, בדרישות הדין, בהתפתחויות טכנולוגיות, בממצאי בדיקות נגישות, בפניות משתמשים או בכל צורך תפעולי אחר.

מועד העדכון האחרון יצוין בראש ההצהרה. המשך שימוש בפלטפורמה לאחר עדכון ההצהרה מהווה אישור לכך שהמשתמש עיין בנוסח המעודכן, בכפוף להוראות כל דין.

10. פרשנות מחייבת

מסמך זה נועד לשקף את מחויבות הפלטפורמה לנגישות בהתאם לדין הישראלי החל. במקרה של סתירה, אי התאמה או הבדל פרשני בין נוסח עברי זה לבין כל נוסח או תרגום בשפה אחרת, יגבר הנוסח העברי, והכול בכפוף להוראות דין מחייבות.

מסמך זה הוא טיוטה מקצועית בסגנון משפטי ומומלץ להעבירו לבדיקת עורך דין לפני פרסום סופי.