بيان إتاحة الخدمات الرقمية

البند 1 - نطاق البيان

يصدر بيان الإتاحة هذا عن آدم سلالحة، رقم هوية / رقم مشتغل 324930510، بصفته مشغل منصة GEBBLLY، ويشار إليه في هذا البيان باسم "المشغل" أو "المنصة".

ينطبق هذا البيان على الخدمات الرقمية الخاصة بالمنصة، بما في ذلك:

• الموقع الإلكتروني: www.gebblly.co.il؛
• تطبيق العملاء: GEBBLLY CUSTOMER؛
• تطبيق المصالح التجارية / المطاعم: GEBBLLY RESTAURANT؛
• تطبيق المندوبين / السائقين: GEBBLLY DRIVER.

يولي المشغل أهمية لتقديم خدمة رقمية متاحة، متساوية، محترمة ومعقولة لجميع المستخدمين، بمن فيهم الأشخاص ذوو الإعاقة، ويعمل، بقدر الإمكان وبما يخضع للقيود التقنية والتشغيلية والتخطيطية، على تعزيز إتاحة خدمات المنصة وتحسينها بشكل مستمر.

البند 2 - الإطار القانوني ونطاق ملاءمات الإتاحة

يتم تطوير المنصة وصيانتها وفحصها، بقدر الإمكان، وفقًا لأحكام القانون المعمول به في دولة إسرائيل، بما في ذلك أنظمة مساواة حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، ملاءمات الإتاحة للخدمة، 2013، وبالاستناد إلى توصيات المعيار الإسرائيلي ת״י 5568 بمستوى AA.

دون الانتقاص من عمومية ما تقدم، تبذل جهود معقولة لتطبيق الملاءمات الآتية، كلما كانت ذات صلة وممكنة فنيًا:

• إمكانية التشغيل بواسطة لوحة المفاتيح، عندما يكون ذلك مناسبًا للواجهة المعنية؛
• إمكانية تكبير العرض حتى 200% دون فقدان جوهري للمعلومات أو الوظائف؛
• الملاءمة للاستخدام مع قارئات الشاشة الشائعة؛
• الملاءمة للاستخدام عبر المتصفحات الشائعة والأجهزة المحمولة؛
• تحسين بنية العناوين، عناصر التنقل، وسم العناصر، النماذج والتسميات، كلما كان ذلك قابلًا للتطبيق في واجهات الخدمة.

البند 3 - الملاءمة للتقنيات المساعدة

تنفذ فحوصات وملاءمات الإتاحة، بقدر الإمكان، مع الأخذ في الاعتبار التقنيات المساعدة الشائعة، بما في ذلك:

• VoiceOver؛
• TalkBack؛
• NVDA؛
• أدوات التكبير ووظائف الإتاحة المدمجة في أنظمة التشغيل والمتصفحات الشائعة.

البند 4 - حالة الإتاحة والقيود المعروفة

حتى تاريخ نشر هذا البيان، تخضع إتاحة المنصة للفحص والصيانة والتحسين المستمر. لذلك، قد تكون بعض أجزاء الموقع أو التطبيقات غير متاحة بالكامل بعد، أو قد لا تكون جميع ملاءمات الإتاحة المطلوبة قد اكتملت بصورة كاملة.

قد توجد قيود إتاحة، من بين أمور أخرى، فيما يتعلق بـ:

• مكونات أو محتويات أو خدمات مقدمة من أطراف ثالثة؛
• تكاملات خارجية لا تخضع لسيطرة المشغل الكاملة؛
• مناطق أو واجهات قيد التطوير أو التحديث أو الصيانة أو التحسين المستمر.

يواصل المشغل بذل جهود معقولة ومستمرة لتقليص فجوات الإتاحة وتصحيح العيوب التي يتم اكتشافها من وقت إلى آخر.

البند 5 - طريقة الفحص والصيانة

يتم فحص جوانب الإتاحة من وقت إلى آخر بواسطة فحوصات داخلية، فحوصات تشغيلية ومتابعة دورية، بما في ذلك فحص مكونات مركزية في الموقع والتطبيقات.

يجوز للمشغل تحديث طريقة الفحص، نطاقه وتكراره وفقًا للتطورات التقنية، تحديثات الخدمة، المتطلبات القانونية، الموارد المتاحة، توجهات المستخدمين والاحتياجات التشغيلية المعقولة.

البند 6 - الطلبات والتوجهات في موضوع الإتاحة

كل شخص يواجه صعوبة في الإتاحة، أو خللًا تشغيليًا يؤثر على الإتاحة، أو يحتاج إلى الحصول على معلومات أو مستند أو خدمة بصيغة متاحة، يمكنه التوجه إلى المشغل. سيبذل المشغل جهودًا معقولة لفحص التوجه ومعالجته خلال مدة معقولة ووفقًا لظروف الحالة.

لغرض معالجة فعالة، يفضل أن يتضمن التوجه، قدر الإمكان، التفاصيل الآتية:

• وصف الصعوبة أو الخلل؛
• العملية التي حاول المستخدم تنفيذها؛
• رابط الصفحة أو الشاشة ذات الصلة، إن وجد؛
• نوع الجهاز، المتصفح أو نظام التشغيل المستخدم؛
• بيانات اتصال للرد على مقدم التوجه، إذا كان ذلك مطلوبًا.

البند 7 - بيانات التواصل

البند 8 - استقبال الجمهور وترتيبات الإتاحة المادية

لا يدير مشغل المنصة استقبال جمهور ماديًا ثابتًا، وتتم أنشطته عبر خدمات رقمية عن بعد. وبناءً على ذلك، وحتى تاريخ هذا البيان، لا تشغل المنصة نقطة خدمة مادية ثابتة لاستقبال الجمهور.

إذا تم في المستقبل تشغيل نقطة خدمة مادية أو نشاط وجاهي ثابت، فسيتم فحص وتحديث ترتيبات الإتاحة المادية المطلوبة وفقًا لأحكام القانون المعمول به.

البند 9 - تحديثات البيان

يحتفظ المشغل بحقه في تحديث بيان الإتاحة هذا من وقت إلى آخر، وفقًا للتغييرات في الخدمات، المتطلبات القانونية، التطورات التقنية، نتائج فحوصات الإتاحة، توجهات المستخدمين أو أي حاجة تشغيلية أخرى.

يذكر تاريخ آخر تحديث في بداية البيان. استمرار استخدام المنصة بعد تحديث البيان يشكل تأكيدًا بأن المستخدم اطلع على الصيغة المحدثة، مع مراعاة أحكام أي قانون واجب التطبيق.

البند 10 - التفسير الملزم

تهدف هذه الوثيقة إلى عكس التزام المنصة بالإتاحة وفقًا للقانون الإسرائيلي المعمول به. في حال وجود تعارض، عدم توافق أو اختلاف في التفسير بين هذه الصيغة العربية وبين الصيغة العبرية أو أي صيغة أخرى، تسود الصيغة العبرية، مع مراعاة أي أحكام قانونية ملزمة.

هذه الوثيقة هي مسودة مهنية بصياغة قانونية، ويوصى بإحالتها إلى محامٍ للمراجعة قبل النشر النهائي.