طلب حذف الحساب والبيانات الشخصية
البند 1 - عام
تتيح Gebblly للمستخدمين تقديم طلب لحذف حسابهم وحذف البيانات الشخصية المرتبطة بالحساب، وذلك بعد التحقق من هوية مقدم الطلب وملكيته للحساب، ومع مراعاة أحكام أي قانون واجب التطبيق.
ينطبق هذا المسار على مستخدمي تطبيق العملاء، وتطبيق المطاعم / المصالح التجارية، وتطبيق السائقين / المندوبين التابعين لـ Gebblly.
البند 2 - طريقة تقديم طلب حذف الحساب
لتقديم طلب حذف حساب Gebblly، يجب على المستخدم إرسال طلب خطي عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان التالي:
البند 3 - التفاصيل التي يجب تضمينها في الطلب
لغرض التعرف على المستخدم، والتحقق من ملكية الحساب، ومعالجة الطلب بشكل سليم، يجب أن يتضمن طلب الحذف التفاصيل الآتية:
- الاسم الكامل؛
- رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني المستخدم عند فتح الحساب أو عند استخدام التطبيق؛
- نوع المستخدم: عميل، مطعم / مصلحة تجارية، أو سائق / مندوب؛
- سبب طلب الحذف، إذا رغب المستخدم في ذكره. تقديم السبب اختياري وليس شرطًا لمعالجة الطلب.
البند 4 - معالجة الطلب بعد استلامه
بعد استلام الطلب، ستعمل Gebblly على التحقق من هوية المستخدم ومن ملكيته للحساب، ثم تعالج طلب الحذف خلال مدة معقولة، وفقًا لطبيعة الطلب، ونوع البيانات ذات الصلة، والمتطلبات القانونية والتنظيمية المطبقة.
البند 5 - البيانات التي قد يتم حذفها
في إطار معالجة طلب الحذف، وبعد التحقق من الطلب ومع مراعاة أحكام القانون، قد تشمل البيانات التي يمكن حذفها، من بين أمور أخرى:
- بيانات ملف الحساب الشخصي؛
- بيانات الاتصال؛
- العناوين المحفوظة؛
- بيانات استخدام التطبيق المرتبطة بالحساب؛
- بيانات الحساب المتعلقة بالطلبات، بقدر ما يكون حذفها مسموحًا به قانونًا.
البند 6 - البيانات التي قد يتم الاحتفاظ بها
دون الانتقاص من حقوق المستخدم بموجب القانون، يجوز لـ Gebblly الاحتفاظ بمعلومات معينة إذا كان الاحتفاظ بها مطلوبًا أو مسموحًا به لأغراض قانونية، محاسبية، ضريبية، أمنية، منع الاحتيال، معالجة المدفوعات، تسوية النزاعات، إدارة المطالبات، أو الامتثال لمتطلبات تنظيمية.
البند 7 - سياسة الخصوصية
لمزيد من المعلومات حول كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحفظها ومعالجتها بواسطة Gebblly، يجب الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بـ Gebblly، كما يتم نشرها وتحديثها من وقت إلى آخر في الموقع أو في التطبيق.
البند 8 - بيانات التواصل
لأي أسئلة إضافية تتعلق بحذف الحساب أو بممارسة الحقوق المتعلقة بالمعلومات الشخصية، يمكن التواصل مع Gebblly عبر البريد الإلكتروني المذكور أعلاه.
تم إعداد هذه النسخة بالاستناد إلى صفحة Account Deletion Request الخاصة بـ Gebblly.
```