תנאי שימוש

מסמך זה מהווה את תנאי השימוש המחייבים של פלטפורמת GEBBLLY. השימוש בפלטפורמה, לרבות באתר האינטרנט, באפליקציות, בשירותים הדיגיטליים, בממשקי ההזמנה, בממשקי התשלום, במערכות התמיכה ובכל שירות נלווה אחר, כפוף לתנאים המפורטים להלן.

במקרה של סתירה, אי-התאמה או הבדל פרשני בין נוסח זה בשפה העברית לבין כל נוסח, תרגום או גרסה בשפה אחרת, יגבר הנוסח העברי והוא יהיה הנוסח המחייב והקובע לכל דבר ועניין.

1. קבלת תנאי השימוש

תנאי שימוש אלה מהווים הסכם משפטי מחייב בינך, בין אם כאדם פרטי ובין אם מטעם תאגיד, עסק או כל גוף אחר, לבין פלטפורמת GEBBLLY, המופעלת על ידי אדם סלאלחה, בקשר עם הגישה והשימוש שלך בפלטפורמת GEBBLLY, לרבות אתר האינטרנט בכתובת:

https://gebblly.co.il

האפליקציות הסלולריות, השירותים, התכנים, מערכות התמיכה, התוכנה, הממשקים הדיגיטליים, וכל מוצר, שירות או פעילות נלווית המפנים לתנאים אלה, כולם יחד ייקראו להלן: "הפלטפורמה" או "השירותים".

בעצם הגישה לפלטפורמה, הרישום אליה, השימוש בה או ביצוע הזמנה באמצעותה, אתה מאשר כי קראת, הבנת והסכמת להיות מחויב לתנאי שימוש אלה, וכן לכל מדיניות נוספת המשולבת בהם או מפורסמת במסגרת השירותים, לרבות מדיניות פרטיות, מדיניות ביטולים והחזרים, הצהרת נגישות וכל מסמך או מדיניות אחרת שיפורסמו מעת לעת.

אם אינך מסכים לתנאי שימוש אלה, כולם או חלקם, אינך רשאי להשתמש בפלטפורמה.

2. מהות הפלטפורמה

GEBBLLY הינה פלטפורמה טכנולוגית לתיווך, ניהול והנגשת שירותים דיגיטליים, המאפשרת, בין היתר:

1. ללקוחות לעיין במוצרים, בתי עסק, מסעדות, חנויות וספקים שונים, לבצע הזמנות ולקבל שירותי איסוף או משלוח;
2. למסעדות, סופרמרקטים, חנויות ובתי עסק אחרים לקבל, להכין, לנהל ולספק הזמנות;
3. לשליחים, נהגים או ספקי משלוחים עצמאיים לקבל ולבצע משלוחים באמצעות הפלטפורמה.

אלא אם צוין במפורש אחרת ביחס לעסקה מסוימת, GEBBLLY אינה היצרן, הספק, המוכר, המשווק, המסעדה, הסופרמרקט, החנות או הגורם המכין את המוצרים המוצגים על ידי בתי העסק בפלטפורמה, ואינה מעסיקתם של שליחים, נהגים או ספקי משלוחים עצמאיים.

הפלטפורמה מספקת שירותי תיווך טכנולוגיים, ממשקי הזמנה, סיוע בעיבוד תשלומים או עיבוד תשלומים, תקשורת דיגיטלית, ניהול הזמנות, שירותי תמיכה ושירותים טכנולוגיים נלווים.

בית העסק הרלוונטי אחראי באופן עצמאי למוצרים שהוא מציע, לרבות תיאורם, מחירם, חוקיות מכירתם, איכותם, הכנתם, אריזתם והתאמתם להוראות כל דין.

ספק המשלוחים הרלוונטי אחראי לשירות המשלוח המבוצע בפועל על ידו, בכפוף לממשקי הפלטפורמה ולהוראות הדין המחייבות.

3. כשירות שימוש וקטינים

השימוש בשירותים מותר אך ורק למי שהוא כשיר משפטית להתקשר בהסכם מחייב על פי דין.

אם טרם מלאו לך 18 שנים, השימוש בפלטפורמה מותר אך ורק בליווי, באישור ובהשגחה של הורה או אפוטרופוס חוקי.

אין להשתמש בפלטפורמה אם השימוש בה אסור על פי דין, צו, תקנה, הוראה רגולטורית או כל הוראה מחייבת אחרת.

4. רישום חשבון ואבטחתו

לשם שימוש בחלק מן השירותים, ייתכן שתידרש לפתוח חשבון משתמש ולמסור פרטים נכונים, מדויקים, מלאים ועדכניים.

המשתמש אחראי, בין היתר, ל:

1. שמירת סודיות פרטי ההתחברות לחשבונו;
2. כל פעולה המתבצעת באמצעות חשבונו;
3. עדכון פרטים שגויים, חסרים או שאינם מעודכנים;
4. הודעה מיידית ל-GEBBLLY במקרה של חשש לשימוש בלתי מורשה בחשבון או לפגיעה באבטחתו.

GEBBLLY רשאית להשעות, להגביל, לחסום או לסיים חשבונות משתמש הכוללים פרטים בלתי מדויקים, מופעלים באופן בלתי חוקי, מפרים תנאים אלה, יוצרים סיכון תפעולי, משפטי או מסחרי, או פוגעים במשתמשים אחרים, בבתי עסק, בשליחים או בפלטפורמה.

5. הזמנות והיווצרות העסקה

ביצוע הזמנה באמצעות הפלטפורמה מהווה בקשה או הצעה מצד המשתמש לרכישת המוצרים שנבחרו, ובמקרים הרלוונטיים גם שירותי המשלוח הנלווים.

הזמנה לא תיחשב סופית עד לקבלתה ואישורה בהתאם לתהליך התפעולי הרלוונטי בפלטפורמה. אישור ההזמנה עשוי להיות כפוף, בין היתר, לזמינות בית העסק, זמינות מלאי, אזור שירות, שעות פעילות, אישור אמצעי תשלום, בדיקות למניעת הונאה, תקינות טכנית, מגבלות תפעוליות, שיקולי בטיחות ודרישות דין.

GEBBLLY ו/או בית העסק הרלוונטי רשאים לדחות, להגביל, לעכב או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, בין היתר במקרים הבאים:

1. טעות במחיר, בתיאור, בזמינות או במפרט;
2. חוסר במלאי או אי-זמינות מוצר;
3. חשד להונאה, שימוש לרעה או פעילות אסורה;
4. חוסר יכולת לבצע או לספק את ההזמנה;
5. כתובת שגויה, פרטי קשר שגויים או מידע חסר;
6. כוח עליון או נסיבות הקשורות לבטיחות;
7. דרישה משפטית, רגולטורית או הוראה של רשות מוסמכת.

אם הזמנה בוטלה לאחר אישור העסקה או לאחר תפיסת מסגרת / חיוב, תפעל GEBBLLY להשבת הסכום הרלוונטי, לזיכוי או לביטול החיוב, בהתאם להוראות הדין, נהלי חברות האשראי, הוראות ספקי התשלום והמדיניות הרלוונטית.

6. מחירים, עמלות, מיסים ותשלום

הפלטפורמה עשויה להציג מחירי מוצרים, דמי משלוח, דמי שירות, סכומי מינימום להזמנה, תוספות עומס, טיפים, מבצעים, שוברים, זיכויים, מיסים, היטלים ו/או חיובים נוספים, ככל שרלוונטי.

אלא אם צוין אחרת במפורש, המחירים בפלטפורמה בישראל מוצגים בשקלים חדשים.

המשתמש מאשר ל-GEBBLLY ו/או לספקי התשלום מטעמה לחייב את אמצעי התשלום שנבחר על ידו בכל סכום המגיע בקשר עם הזמנתו.

GEBBLLY רשאית להשתמש בספקי סליקה, מעבדי תשלום, אמצעי תשלום וספקי שירותים פיננסיים מצדדים שלישיים, ואינה מתחייבת כי אמצעי תשלום מסוים יהיה זמין בכל עת.

על המשתמש למסור פרטי תשלום תקפים, מדויקים ועדכניים. אם אמצעי התשלום נדחה, פג תוקפו, נחסם, מעורר חשד להונאה או אינו ניתן לחיוב מכל סיבה שהיא, ההזמנה עלולה להידחות, להתעכב או להתבטל.

GEBBLLY שומרת לעצמה את הזכות לתקן טעויות שנעשו בתום לב במחירים, בחישובים, בחיובים או בנתונים המוצגים. אם תתגלה טעות מהותית לאחר ביצוע הזמנה, GEBBLLY רשאית לפנות למשתמש לצורך עדכון, קבלת הוראות, ביטול העסקה או השבת הסכום הרלוונטי, לפי העניין.

7. ביטולים, החזרים וזכויות צרכניות

אין בתנאי שימוש אלה כדי לגרוע מזכויות צרכניות המוקנות למשתמש על פי כל דין מחייב החל על העסקה, לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, התקנות שהותקנו מכוחו וכל הוראת דין מחייבת אחרת.

ביצוע הזמנה בפלטפורמה מהווה התחייבות מצד המשתמש לשלם את כל הסכומים החלים בקשר עם ההזמנה, לרבות מחיר המוצרים, דמי משלוח, דמי שירות ככל שקיימים, מיסים, היטלים וכל חיוב אחר שהוצג למשתמש בשלב התשלום.

לאחר שליחת הזמנה, האפשרות לשנותה, לבטלה, להחזיר מוצרים או לקבל החזר עשויה להיות מוגבלת או בלתי זמינה, בהתאם למצב ההזמנה, שלב ההכנה, אישור בית העסק, מצב המשלוח, טיב המוצרים שהוזמנו, מגבלות תפעוליות והוראות הדין.

מובהר כי במקרים רבים מאפשרת הפלטפורמה הזמנת מזון מוכן, מוצרים מתכלים, מוצרים שהוכנו במיוחד עבור הלקוח, או מוצרים ושירותים שהכנתם, אריזתם או שליחתם כבר החלה. בנסיבות אלה, ובכפוף תמיד להוראות הדין, הזכות לביטול, החזר, החזרה או החלפה עשויה להיות מוגבלת, חלקית או בלתי זמינה.

בכל מקרה של מוצר חסר, מוצר שגוי, מוצר פגום, נזק להזמנה, אי-התאמה מהותית, בעיית איכות או הזמנה שלא סופקה כנדרש, על המשתמש לפנות לתמיכת הפלטפורמה בהקדם האפשרי לאחר קבלת ההזמנה או לאחר מועד האספקה הצפוי. GEBBLLY רשאית לבקש מידע, תיעוד, תמונות, פרטי הזמנה או כל נתון סביר אחר הדרוש לבחינת הפנייה.

הזכאות להחזר כספי, זיכוי, החלפה, משלוח חוזר או פתרון שירותי אחר תיבחן בהתאם לנסיבות המקרה, לרבות טיב הפגם הנטען, מצב ההזמנה, נתונים תפעוליים, רישומי משלוח, תרומת בית העסק או השליח לאירוע, כללי ספקי התשלום והוראות הדין.

מבלי לגרוע מהוראות הדין, GEBBLLY ו/או בית העסק הרלוונטי רשאים, לפי העניין, להציע אחד או יותר מן הפתרונות הבאים: החזר מלא, החזר חלקי, זיכוי לחשבון, זיכוי לאמצעי התשלום, משלוח חלופי, מוצר חלופי או פתרון שירותי סביר אחר.

כאשר התקלה או הטענה נוגעת רק לחלק מן ההזמנה, ההחזר או הזיכוי עשויים להיות מוגבלים לפריטים הרלוונטיים בלבד. דמי משלוח, דמי שירות, טיפים, הטבות, הנחות, קופונים או זיכויים אחרים עשויים להיכלל, לא להיכלל או להיכלל באופן חלקי בהחזר, בהתאם לטיב הבעיה, היקף הפגיעה בהזמנה, השלב שבו התגלתה הבעיה והוראות הדין.

כאשר מאושר החזר כספי, הוא יבוצע בדרך כלל לאמצעי התשלום המקורי שבו נעשה שימוש, אלא אם הדין מחייב אחרת או שקיים צורך תפעולי סביר לפעול אחרת. מועד הופעת ההחזר בפועל תלוי, בין היתר, בספק התשלום, חברת האשראי, הבנק או מוסד פיננסי רלוונטי אחר, ו-GEBBLLY לא תהיה אחראית לעיכובים הנגרמים על ידי צדדים אלה.

GEBBLLY ו/או בית העסק הרלוונטי רשאים לדחות, להגביל, לעכב או לבטל בקשה להחזר, זיכוי או ביטול כאשר קיים חשד סביר להונאה, שימוש לרעה, הכחשת עסקה בלתי מוצדקת, דיווח כוזב, חוסר תום לב או כל נסיבה אחרת המצדיקה זאת על פי דין, תנאי שימוש אלה או צרכים תפעוליים ואבטחתיים סבירים.

אין באמור בתנאים אלה כדי להתפרש כוויתור על זכות שלא ניתן לוותר עליה על פי דין.

8. שירותי משלוח וזמני אספקה

זמני משלוח או איסוף המוצגים בפלטפורמה הינם הערכות בלבד. הזמנים בפועל עשויים להיות מושפעים, בין היתר, מזמן ההכנה של בית העסק, עומסי תנועה, מזג אוויר, עומסים תפעוליים, עומסי מערכת, מצב ביטחוני, תקלות טכניות, תנאי דרך, מגבלות מקומיות, כוח עליון או נסיבות אחרות שאינן בשליטתה הסבירה של GEBBLLY.

אלא אם הדין מחייב אחרת, GEBBLLY אינה מתחייבת כי הזמנה תסופק או תהיה מוכנה במועד מסוים.

הלקוח אחראי להיות זמין לקבלת ההזמנה בכתובת או בנקודת האיסוף שמסר. אם לא ניתן להשלים את המשלוח עקב מעשה או מחדל של הלקוח, לרבות כתובת שגויה, אי-מענה, היעדר זמינות, היעדר גישה סבירה ובטוחה או כל מניעה אחרת מצד הלקוח, ההזמנה עשויה להתבטל, כולה או חלקה, בכפוף להוראות הדין ולמדיניות הרלוונטית.

9. אחריות בית העסק

כל בית עסק הפועל באמצעות הפלטפורמה אחראי באופן עצמאי ומלא, בין היתר, ל:

1. חוקיות פעילותו העסקית והרישיונות הדרושים לה;
2. חוקיות, איכות, תקינות, בטיחות, אריזה, סימון והתאמת המוצרים שהוא מציע;
3. מסירת מידע ביחס לרכיבים, אלרגנים, מאפיינים, כמויות, משקלים וכל מידע אחר הנדרש על פי דין;
4. דיוק תיאורי המוצרים, התמונות, המחירים ופרטי התפריט;
5. עמידה בדיני בטיחות מזון, צרכנות, סימון, מיסוי, רישוי וכל דין רלוונטי אחר;
6. הכנת ההזמנה, תקינותה, אריזתה ומסירתה לשליח או ללקוח;
7. טיפול בתקלות שמקורן בבית העסק, לרבות מוצרים חסרים, מוצרים שגויים, איכות ירודה, פגמים במוצר או החלפת פריטים, בכפוף לממשקי הפלטפורמה ולהוראות הדין.

בכפוף להוראות הדין, GEBBLLY אינה אחראית לאיכות הפנימית של המוצרים, חוקיותם, בטיחותם, הרכבם או התאמתם לציפיות הלקוח, מקום שבו אלה סופקו על ידי בתי עסק עצמאיים.

10. מעמד שליחים וספקי משלוחים

אלא אם הוסכם אחרת במפורש ובכתב, שירותי המשלוח הזמינים באמצעות הפלטפורמה מבוצעים על ידי ספקי משלוחים עצמאיים ואינם מבוצעים על ידי עובדים של GEBBLLY.

אין בתנאי שימוש אלה, כשלעצמם, כדי ליצור יחסי עובד-מעסיק, שליחות, שותפות, זכיינות, מיזם משותף או יחסים משפטיים דומים בין GEBBLLY לבין כל שליח, נהג או ספק משלוחים עצמאי, אך ורק בשל השימוש בפלטפורמה.

אין באמור כדי לגרוע מזכויות או חובות העשויות לחול על פי דין מחייב בנסיבות מסוימות.

11. מבצעים, שוברים, זיכויים והטבות

מעת לעת רשאית GEBBLLY להציע מבצעים, קופונים, שוברים, הטבות הפניה, זיכויים, הנחות, קודי הטבה או הטבות אחרות.

אלא אם צוין אחרת במפורש:

1. ההטבה הינה הטבה שיווקית בלבד;
2. ההטבה עשויה להיות מוגבלת לפי אזור, משתמש, חשבון, אמצעי תשלום, בית עסק, שווי סל, מועד, מלאי או תנאי קמפיין;
3. לא ניתן להמיר את ההטבה למזומן;
4. תוקף ההטבה עשוי להיות מוגבל בזמן;
5. ההטבה עשויה להתבטל במקרה של תקלה, טעות, שימוש לרעה, כפילות, הונאה או הפרה של תנאים אלה;
6. ייתכן שיחולו תנאים פרטניים נוספים.

GEBBLLY שומרת לעצמה את הזכות לסרב להעניק הטבה, לבטלה, לעכבה או לדרוש את השבתה, אם ניתנה בטעות, הושגה שלא כדין, בניגוד לתנאים אלה או תוך שימוש לרעה.

12. שימושים אסורים והתנהגות משתמש

המשתמש מתחייב שלא:

1. להשתמש בפלטפורמה באופן בלתי חוקי, מטעה, מרמתי, פוגעני או מזיק;
2. לבצע הזמנות פיקטיביות, כפולות, מטרידות, חוזרות או בחוסר תום לב;
3. לעשות שימוש לרעה במבצעים, זיכויים, החזרים, פניות שירות או הליכי הכחשת עסקה;
4. להטריד, לאיים, להשמיץ, לפגוע או לסכן לקוחות, בתי עסק, שליחים, עובדים או נציגי שירות;
5. להחדיר קוד זדוני, לשבש את פעילות הפלטפורמה או לנסות לקבל גישה בלתי מורשית למערכות, חשבונות או מידע;
6. לגרד נתונים, לבצע כריית מידע אוטומטית, להעתיק, לפרק, לבצע הנדסה לאחור או לנצל את הפלטפורמה למטרות שאינן מטרותיה המיועדות, למעט ככל שהדין מתיר זאת במפורש;
7. להפעיל בוטים, סקריפטים, אוטומציות או כלי תוכנה אחרים ללא אישור מראש ובכתב מאת GEBBLLY;
8. להתחזות לאדם אחר או למסור פרטי זהות, גיל, תשלום, כתובת או קשר כוזבים או מטעים;
9. להשתמש בפלטפורמה באופן העלול לחשוף את GEBBLLY או אחרים לסיכון משפטי, רגולטורי, תפעולי, אבטחתי או תדמיתי.

GEBBLLY רשאית לבדוק חשד להפרות ולנקוט כל צעד המותר על פי דין, לרבות השעיה, חסימה, ביטול הזמנות, מניעת גישה, סירוב לספק שירות, דיווח לרשויות ונקיטת הליכים משפטיים.

13. דירוגים, ביקורות ותוכן משתמשים

ככל שהפלטפורמה מאפשרת פרסום דירוגים, ביקורות, תגובות, הודעות, תמונות או כל תוכן אחר מטעם משתמשים, המשתמש נושא באחריות מלאה ובלעדית לכל תוכן שהוא מעלה, שולח, מפרסם או מעמיד לרשות אחרים.

המשתמש מצהיר ומתחייב כי כל תוכן מטעמו:

1. נכון למיטב ידיעתו;
2. אינו מפר כל דין או זכות של צד שלישי;
3. אינו לשון הרע, מאיים, פוגעני, מפלה, בוטה, מטעה או בלתי חוקי;
4. אינו כולל פרסום אסור, קוד זדוני או אמצעים מזיקים אחרים.

בכפוף להוראות הדין ולמדיניות הפרטיות, המשתמש מעניק ל-GEBBLLY רישיון לא בלעדי, כלל-עולמי, ללא תמלוגים, לשמור, לאחסן, להעתיק, להתאים, להציג, לנהל, לבדוק ולעשות שימוש בתוכן כאמור לצרכי הפעלת השירותים, אבטחתם, שיפורם, קידומם, ניהולם ואכיפתם.

GEBBLLY רשאית להסיר, להגביל, להסתיר או לסרב לפרסם תוכן משתמש, לפי שיקול דעתה הסביר, אם היא סבורה כי הוא מפר תנאים אלה, הוראת דין או סטנדרט תפעולי לגיטימי.

14. קניין רוחני

כל הזכויות, הבעלות והאינטרסים בפלטפורמה ובכל רכיביה, לרבות תוכנה, קוד, עיצוב, מאגרי מידע, סימני מסחר, לוגואים, שמות מסחריים, גרפיקה, טקסטים, ממשקים ותכנים המועמדים על ידי GEBBLLY, שייכים ל-GEBBLLY או ניתנו לה ברישיון כדין, והם מוגנים על פי דיני הקניין הרוחני החלים.

בכפוף לעמידת המשתמש בתנאים אלה, מעניקה לו GEBBLLY רישיון אישי, מוגבל, הדיר, לא בלעדי, בלתי ניתן להעברה ובלתי ניתן לרישוי משנה, לגשת לפלטפורמה ולהשתמש בה אך ורק למטרתה המיועדת ולשימוש אישי או עסקי פנימי לגיטימי.

אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לפרסם, להציג בפומבי, לשנות, ליצור יצירות נגזרות, לבצע הנדסה לאחור, למכור, למסחר או לנצל את הפלטפורמה או כל חלק ממנה, אלא אם התקבל אישור מפורש מראש ובכתב מאת GEBBLLY או אם דין מחייב מתיר זאת במפורש.

15. תנאי שימוש באפליקציה סלולרית

אם המשתמש עושה שימוש באפליקציה הסלולרית של GEBBLLY, מעניקה לו GEBBLLY רישיון מוגבל, הדיר, לא בלעדי ובלתי ניתן להעברה להתקין ולהשתמש באפליקציה במכשיר שבבעלותו או בשליטתו, אך ורק לשימוש חוקי בשירותים ובהתאם לתנאי שימוש אלה.

חנויות האפליקציות, לרבות Apple App Store ו-Google Play, אינן צד לתנאי שימוש אלה ואינן אחראיות לפלטפורמה, למעט ככל שנדרש על פי תנאיהן המחייבים או על פי דין.

16. פרטיות והגנת מידע

GEBBLLY מעבדת מידע אישי בהתאם למדיניות הפרטיות שלה ולהוראות הדין החל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, התקנות שהותקנו מכוחו ודרישות אבטחת מידע רלוונטיות, ככל שהן חלות.

בהתאם לאופן השימוש בפלטפורמה, GEBBLLY ו/או ספקי השירותים מטעמה עשויים לעבד, בין היתר:

1. פרטי הרשמה וחשבון;
2. פרטי קשר;
3. נתוני הזמנות ועסקאות;
4. נתוני תקשורת עם בתי עסק, שליחים ונציגי שירות;
5. נתוני מכשיר, אפליקציה, לוגים מערכתיים, כתובת IP ונתונים טכניים;
6. נתוני מיקום מקורבים או מדויקים, ככל שהופעלו או נדרשו לצורך השירות;
7. רשומות שירות לקוחות;
8. מטא-דאטה הקשור לתשלומים, המעובד באמצעות ספקי תשלום.

המשתמש אחראי למסור מידע חוקי, מדויק ורלוונטי בלבד. כאשר הדין מחייב קבלת הסכמה לעיבוד מסוים, GEBBLLY תפעל לקבלת ההסכמה בהתאם להוראות הדין.

אם המשתמש עושה שימוש בממשקים המיועדים לבתי עסק, שליחים או משתמשים עסקיים, ייתכן שיחולו הודעות פרטיות או הוראות נוספות הרלוונטיות לאותו ממשק.

17. דיוור ישיר, הודעות שיווקיות והודעות אלקטרוניות

הודעות תפעוליות הנוגעות להזמנות, משלוחים, חשבוניות, קבלות, אבטחת חשבון, הודעות שירות, עדכוני מערכת, תמיכה או סטטוס פעילות מהוות חלק בלתי נפרד מן השירותים.

הודעות שיווקיות, פרסומיות או מסחריות יישלחו בהתאם להוראות הדין החל, לרבות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982, ככל שהוא חל.

במקרים שבהם הדין מחייב קבלת הסכמה מוקדמת למשלוח דברי פרסומת, הודעות כאמור יישלחו בהתאם להסכמה שניתנה או לכל בסיס חוקי אחר הנדרש על פי דין, ותינתן אפשרות הסרה או סירוב לקבלת הודעות בהתאם להוראות הדין.

18. נגישות

GEBBLLY מייחסת חשיבות להנגשת שירותיה הדיגיטליים לאנשים עם מוגבלות ופועלת לקידום הנגישות בהתאם להוראות הדין הישראלי החל, לרבות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998 והתקנות שהותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על השירותים.

GEBBLLY שואפת לשמור על רמת נגישות סבירה של האתר, האפליקציות והשירותים הדיגיטליים הנלווים, ולשפרם מעת לעת.

אם נתקלת בקושי נגישות, ניתן לפנות אל GEBBLLY בדוא״ל: GEBBLLY@GMAIL.COM או בטלפון: 0542355136.

GEBBLLY תעשה מאמצים סבירים לבחון את הפנייה ולטפל בה בהתאם להוראות הדין.

ייתכן שתפורסם גם הצהרת נגישות נפרדת הכוללת פרטים נוספים.

19. שירותי צד שלישי וקישורים חיצוניים

הפלטפורמה עשויה להשתלב עם שירותים, מערכות, מפות, אמצעי תשלום, ספקי הודעות, חנויות אפליקציות, מערכות עסקיות, כלי אנליטיקה, אתרי אינטרנט או פלטפורמות של צדדים שלישיים, או לאפשר גישה אליהם.

למעט ככל שהדין מחייב אחרת, ל-GEBBLLY אין שליטה מלאה על שירותי צד שלישי והיא אינה אחראית להם. השימוש בשירותים כאמור עשוי להיות כפוף לתנאים, מדיניות פרטיות והסכמים נפרדים של אותם צדדים שלישיים.

20. זמינות השירות ושינויים בפלטפורמה

GEBBLLY רשאית, מעת לעת, לשנות, לעדכן, להשעות, להגביל או להפסיק, באופן זמני או קבוע, את כל הפלטפורמה או כל חלק ממנה, מטעמי תחזוקה, שדרוג, אבטחה, רגולציה, תפעול, מסחר או מכל סיבה סבירה אחרת.

GEBBLLY אינה מתחייבת לזמינות רציפה, לפעולה ללא תקלות, להיעדר הפרעות או להתאמה לכל מכשיר, מערכת הפעלה, דפדפן או רשת תקשורת.

21. השעיה, הגבלה וסיום שימוש

GEBBLLY רשאית להשעות, להגביל, לחסום או לסיים את גישת המשתמש לפלטפורמה, וכן לבטל הזמנות מסוימות, עם או ללא הודעה מוקדמת, כאשר הדבר נדרש באופן סביר עקב:

1. הפרת תנאי שימוש אלה;
2. הונאה, שימוש לרעה או פעילות בלתי חוקית;
3. כשל בתשלום או סיכון להכחשת עסקה;
4. חשש לבטיחות, אמון או אבטחת מערכת;
5. תקלות תפעוליות חוזרות או מהותיות;
6. דרישה משפטית או רגולטורית;
7. הגנה על משתמשים, בתי עסק, שליחים, GEBBLLY או צדדים שלישיים.

סיום השימוש לא יגרע מזכויות, עילות תביעה או חובות שנוצרו לפני מועד הסיום.

22. הצהרות כלליות והיעדר אחריות

בכפוף לכל דין מחייב, השירותים ניתנים כפי שהם וכפי שהם זמינים.

במידה המרבית המותרת על פי דין, GEBBLLY אינה מתחייבת, בין היתר, כי:

1. השירותים יהיו זמינים באופן רציף או יפעלו ללא הפרעה;
2. המידע הנמסר על ידי בתי עסק או צדדים שלישיים יהיה מלא, מדויק או עדכני בכל עת;
3. כל מוצר או שירות יהיה זמין בכל עת;
4. זמני המשלוח יעמדו בהערכות המוצגות;
5. הפלטפורמה תהיה חפה לחלוטין מבאגים, תקלות, וירוסים, קוד זדוני או שיבושים.

למען הסר ספק, אין באמור כדי לשלול אחריות שלא ניתן לשלול על פי דין, לרבות אחריות הנובעת מהטעיה אסורה, תרמית, פעולה מכוונת, רשלנות חמורה או הפרת הוראות דין מחייבות.

23. הגבלת אחריות

בכפוף להוראות הדין ובמידה המרבית המותרת על פיו, GEBBLLY, חברות קשורות, נושאי משרה, עובדים, מנהלים, נציגים, סוכנים וספקים לא יהיו אחראים לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד, אגבי, עונשי, אובדן רווחים, אובדן מוניטין, אובדן מידע או אובדן הזדמנות עסקית הנובעים מן השימוש בשירותים או מאי-היכולת להשתמש בהם.

מבלי לגרוע מן האמור, ובתנאי שאין מדובר באחריות שלא ניתן להגביל על פי דין, אחריותה הכוללת והמצטברת של GEBBLLY כלפי המשתמש בקשר עם אירוע או הזמנה מסוימים לא תעלה על הגבוה מבין:

1. הסכום ששולם בפועל על ידי המשתמש ל-GEBBLLY, ככל ששולם, בקשר עם ההזמנה או האירוע נשוא הטענה במהלך שלושת החודשים שקדמו לאירוע;
2. סך של 400 ש״ח.

הוראות סעיף זה לא יחולו מקום שבו הדין אינו מתיר הגבלה או שלילה כאמור.

24. שיפוי

בכפוף להוראות הדין, המשתמש מתחייב לשפות ולהחזיק את GEBBLLY, חברות קשורות, נושאי משרה, עובדים, סוכנים ונציגים, כשהם נקיים מכל נזק, הפסד, הוצאה, חבות, תשלום או דרישה, לרבות הוצאות משפט ושכר טרחת עורכי דין סבירים, הנובעים מ:

1. הפרת תנאי שימוש אלה על ידי המשתמש;
2. שימוש בלתי חוקי או אסור בשירותים;
3. הפרת זכות של צד שלישי;
4. תוכן, מידע או נתונים שהוזנו, נשלחו או פורסמו על ידי המשתמש.

סעיף זה לא יחול במידה שהטענה נובעת ממעשה או מחדל בלתי חוקיים של GEBBLLY, תרמית, פעולה מכוונת או הפרה מצד GEBBLLY שלא ניתן להתנות עליה על פי דין.

25. כוח עליון

GEBBLLY לא תהיה אחראית לכל עיכוב, שיבוש, כשל, אי-ביצוע או הפסקת פעילות הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות מלחמה, פעולות איבה, פעולות טרור, אירועי סייבר, שביתות, מגפות, אסונות טבע, כשלים בתשתיות, כשלים אצל ספקי תשלום, הוראות רשות מוסמכת, שיבושים בתחבורה, מגבלות ביטחוניות או אי-זמינות של בתי עסק ושליחים עקב נסיבות כאמור.

26. דין חל וסמכות שיפוט

על תנאי שימוש אלה, השימוש בפלטפורמה וכל מחלוקת, עילת תביעה או חובה הנובעת מהם או קשורה אליהם, יחולו באופן בלעדי דיני מדינת ישראל.

בכפוף לכל זכות צרכנית מחייבת החלה על פי דין, סמכות השיפוט המקומית והעניינית הבלעדית בכל מחלוקת כאמור תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

27. פניות, הודעות ויצירת קשר

28. הוראות כלליות

תנאי שימוש אלה, יחד עם כל מדיניות המשולבת בהם או מפורסמת במסגרת השירותים, מהווים את ההסכם המלא בין המשתמש לבין GEBBLLY ביחס לשימוש בשירותים.

אם ייקבע כי הוראה מהוראות תנאי שימוש אלה אינה תקפה, בלתי חוקית או בלתי אכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר ההוראות, אשר יוסיפו לעמוד בתוקפן במידה המרבית האפשרית על פי דין.

אי-מימוש זכות כלשהי על ידי GEBBLLY, במלואה או בחלקה, לא ייחשב כוויתור על אותה זכות.

המשתמש אינו רשאי להעביר או להמחות את זכויותיו או חובותיו לפי תנאים אלה ללא הסכמה מראש ובכתב מאת GEBBLLY. GEBBLLY רשאית להעביר או להמחות את זכויותיה או חובותיה, כולן או חלקן, לחברה קשורה או בקשר עם מיזוג, רכישה, העברת פעילות, גיוס השקעה, ארגון מחדש או מכירת נכסים.

GEBBLLY רשאית לעדכן תנאי שימוש אלה מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בפלטפורמה בצירוף מועד עדכון. ככל שתידרש הודעה נוספת על פי דין, תימסר הודעה כאמור בהתאם להוראות הדין.