صفحة التواصل والدعم

منصة GEBBLLY

نص عربي واضح بصياغة قانونية ملائمة للسوق الإسرائيلي.

تاريخ إعداد هذه النسخة العربية: 04.06.2026

ملاحظة مهمة: صيغت هذه الصفحة باللغة العربية بالاعتماد على صفحة التواصل المنشورة في موقع GEBBLLY، وبأسلوب قانوني واضح ومفهوم يصلح للنشر للمستخدمين أو للإحالة إلى مراجعة قانونية قبل النشر النهائي.

1. أحكام عامة

تتيح منصة GEBBLLY للمستخدمين، وأصحاب المصالح، والمطاعم، والسوبرماركت، والمحال التجارية، والسائقين أو المندوبين، التواصل مع المنصة بشأن الأسئلة، طلبات الدعم، الاستفسارات العامة، أو أي موضوع متعلق باستخدام المنصة وخدماتها الرقمية.

لا تشكل صفحة التواصل هذه اتفاقية مستقلة بذاتها، وإنما تُقرأ جنباً إلى جنب مع شروط الاستخدام، سياسة الخصوصية، بيان الإتاحة، وسياسة حذف الحساب أو أي سياسة أخرى منشورة من قبل GEBBLLY من حين إلى آخر.

2. قناة التواصل الرسمية

يمكن التواصل مع GEBBLLY من خلال عنوان البريد الإلكتروني الرسمي التالي:

البريد الإلكتروني: gebblly@gmail.com

اسم المنصة / الشركة: Gebblly

موقع النشاط: إسرائيل

3. أنواع الطلبات والاستفسارات

يمكن استخدام قناة التواصل، من بين أمور أخرى، للمواضيع التالية:

4. المعلومات الموصى بإرفاقها عند التواصل

لتمكين GEBBLLY من معالجة التوجه بصورة فعالة، يوصى بأن يتضمن الطلب، بحسب طبيعة الموضوع، التفاصيل التالية:

5. معالجة التوجهات والتحقق من الهوية

بعد استلام التوجه، ستبذل GEBBLLY جهوداً معقولة لفحص الطلب والرد عليه خلال فترة زمنية معقولة، وذلك وفقاً لطبيعة التوجه، مدى تعقيده، البيانات المتاحة، والمتطلبات القانونية أو التشغيلية ذات الصلة.

في الحالات التي يتعلق فيها الطلب بحساب مستخدم، معلومات شخصية، مدفوعات، طلبات، حذف حساب، أو حقوق قانونية، قد تطلب GEBBLLY معلومات إضافية ومعقولة للتحقق من هوية مقدم الطلب أو من صلته بالحساب أو العملية المعنية، وذلك لأغراض الحماية، منع الاحتيال، والامتثال للقانون.

6. الخصوصية وعدم إرسال معلومات حساسة

أي معلومات تُرسل إلى GEBBLLY من خلال البريد الإلكتروني أو قنوات الدعم قد تُستخدم لمعالجة التوجه، تقديم الدعم، توثيق الطلب، منع الاحتيال، حماية المنصة، والامتثال للالتزامات القانونية، وذلك وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة وبموجب القانون الإسرائيلي الساري.

يُطلب من المستخدمين عدم إرسال معلومات شخصية حساسة أو غير ضرورية، مثل معلومات صحية، أرقام بطاقات ائتمان كاملة، كلمات مرور، أو وثائق هوية كاملة، إلا إذا طُلب ذلك صراحة وبقدر ما يكون ضرورياً ومسموحاً بموجب القانون.

7. تنبيهات قانونية

لا تُستخدم صفحة التواصل كقناة طوارئ أو كوسيلة لضمان استجابة فورية. كما أن إرسال رسالة إلى GEBBLLY لا يعني بالضرورة قبول الطلب أو الإقرار بصحته أو تحمّل مسؤولية قانونية، إلا بالقدر الذي يفرضه القانون أو تنص عليه السياسات المعمول بها.

قد يتم توجيه بعض الطلبات إلى قنوات أو إجراءات مخصصة، مثل طلبات حذف الحساب، طلبات الخصوصية، شكاوى الدفع، أو طلبات الإتاحة، وذلك لضمان معالجة صحيحة ومنظمة.

8. اللغة والتفسير

أُعد هذا النص العربي لتسهيل فهم المستخدمين الناطقين بالعربية ولتوفير صياغة واضحة مناسبة للسوق الإسرائيلي. في حال وجود تعارض أو اختلاف في التفسير بين هذه النسخة العربية وأي نسخة عبرية منشورة أو معتمدة، يسود النص العبري، ما لم ينص القانون الإلزامي على خلاف ذلك.

ينصح بعرض هذه الصيغة على مستشار قانوني إسرائيلي قبل اعتمادها كنص نهائي للنشر.